Bu hizmet şartları, Ankara Ağrı Ambar tarafından Ankara ile Ağrı arasında sunulan şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmetlerinin genel çerçevesini ortaya koyar. Bir gönderiyi bize teslim ettiğinizde ya da hizmet talebinde bulunduğunuzda, aşağıda yer alan koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Amacımız, hem göndericinin hem de alıcının hak ve yükümlülüklerini açık biçimde belirlemek ve taşıma sürecinin karşılıklı güven içinde yürümesini sağlamaktır. Şartları dikkatle okumanızı ve anlaşılmayan noktalarda sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize danışmanızı öneririz.
Taşıma Hizmetlerinin Kapsamı
Ankara Ağrı Ambar, çeşitli türlerde yükün Ankara'dan Ağrı'a ve talep halinde ilgili güzergahlar üzerinde taşınmasını üstlenir. Hizmetimiz, yükün teslim alınmasından depolanmasına, sevkiyatından alıcıya ulaştırılmasına kadar geçen tüm aşamaları kapsar. Ancak her gönderi kendi niteliğine göre değerlendirilir; ağırlık, hacim, içerik ve güzergah koşulları hizmetin nasıl yürütüleceğini belirler.
Hizmet Alma Süreci
Bir taşıma sürecinin başlaması için önce talebinizi iletmeniz gerekir. Talep alındıktan sonra gönderiye ilişkin ayrıntılar değerlendirilir ve uygun taşıma planı oluşturulur.
- Gönderiye ilişkin bilgiler ve yük beyanı tarafımıza iletilir,
- Yükün alınacağı ve teslim edileceği adresler netleştirilir,
- Ücretlendirme, yükün niteliğine ve güzergaha göre belirlenir,
- Yük teslim alınarak taşıma süreci başlatılır ve takip imkanı sunulur.
Gönderici ve Alıcının Yükümlülükleri
Taşıma sürecinin sağlıklı yürümesi, tarafların üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmesine bağlıdır. Gönderici ve alıcı, aşağıdaki hususlarda gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
- Gönderici, yükün içeriğini doğru ve eksiksiz biçimde beyan etmekle sorumludur,
- Teslimat ve alım adreslerinin doğru ve güncel olması sağlanmalıdır,
- Kırılabilir veya özel taşıma gerektiren yükler önceden bildirilmelidir,
- Alıcı, teslim sırasında yükü kontrol etmeli ve gerektiğinde durumu kayıt altına aldırmalıdır.
Yükün Doğru Beyanı
Yük beyanı, taşıma sürecinin en kritik unsurlarından biridir. Ankara Ağrı Ambar, göndericinin beyanına dayanarak taşıma planını oluşturur. Bu nedenle yükün gerçek içeriğinin, ağırlığının ve niteliğinin doğru bildirilmesi büyük önem taşır. Eksik ya da yanlış beyan; taşıma sürecinde gecikmeye, ek ücrete veya hizmetin durdurulmasına yol açabilir. Yanlış beyandan doğan sorumluluk göndericiye aittir.
Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler
Bazı ürünler, hem güvenlik gerekçeleri hem de mevzuat nedeniyle taşıma hizmetimizin dışında tutulur. Aşağıda örnek olarak sıralanan türden yükler kabul edilmez:
- Yanıcı, patlayıcı ve parlayıcı maddeler,
- Yasal olarak taşınması ve bulundurulması yasaklanmış ürünler,
- Uygun ambalajı yapılmamış tehlikeli maddeler,
- Niteliği gereği çevreye veya diğer yüklere zarar verebilecek maddeler.
Bu tür ürünlerin beyan edilmeden gönderiye dahil edilmesi, göndericinin sorumluluğunu doğurur ve taşıma sözleşmesinin ihlali sayılır.
Sigorta ve Teminat
Yüklerin taşıma sürecinde korunması bizim için önemlidir. Gönderinin niteliğine ve değerine bağlı olarak sigorta ve teminat seçenekleri değerlendirilebilir. Değerli ya da özel yükler için önceden bilgi verilmesi, uygun koruma önlemlerinin alınmasına imkan tanır. Sigorta kapsamı ve teminat koşulları, gönderinin türüne göre belirlenir ve talep halinde sizinle paylaşılır.
Ücretlendirme İlkesi
Taşıma ücreti, gönderinin ağırlığı, hacmi, niteliği ve güzergah gibi etkenlere göre belirlenir. Ankara Ağrı Ambar, ücretlendirmede şeffaflığı esas alır ve gönderi kabul edilmeden önce ücrete ilişkin bilgi paylaşır. Yük beyanının değişmesi ya da öngörülemeyen ek hizmet ihtiyacı doğması halinde ücret güncellenebilir. Ödeme koşulları, talep sürecinde netleştirilir.
Teslimat Koşulları
Yükün Ağrı'daki adresine teslimi, sürecin son ve en önemli aşamasıdır. Teslimat, beyan edilen alıcıya ya da yetkilendirdiği kişiye yapılır. Teslimat sırasında yükün dış görünümü kontrol edilebilir; hasar ya da eksiklik durumunda bunun kayıt altına alınması, olası taleplerin değerlendirilmesi açısından önem taşır. Adres bilgilerinin hatalı olması veya alıcıya ulaşılamaması hallerinde teslimat gecikebilir.
Sorumluluk Sınırları
Ankara Ağrı Ambar, taşıma sürecinde gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder. Bununla birlikte sorumluluğumuz belirli sınırlar içindedir. Yanlış beyan, uygunsuz ambalaj, doğal afet ya da öngörülemeyen mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlar sorumluluk kapsamı dışındadır. Taşıma sürecine ilişkin sorumluluklarımızın ayrıntıları, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasında kurulan taşıma ilişkisi çerçevesinde belirlenir. Bu şartlara ilişkin sorularınızı sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Ankara Ağrı Ambar, Ankara ile Ağrı arasındaki her gönderiyi güvenle ulaştırmayı ve müşteri memnuniyetini korumayı öncelikli sorumluluk olarak benimser.